Forsendelsespolitik

Serea Design arbejder med lokale kurérer som DHL og Post, så produkterne kan leveres direkte til dit hjem eller postmanden.

Din betaling vil blive opkrævet ved bestilling, og alle betalinger skal gennemgås og godkendes, før levering. For at forhindre kreditkortsvindel kan ordrer med forkert faktureringsinformation eller ordrer, der kræver yderligere gennemgang, blive forsinket og/eller annulleret.

Levering

Vi vil begynde at behandle din ordre med det samme, så vi kan ikke ændre din ordre (inklusive adresseændringer) efter, at den er afgivet. Vi leverer kun til den adresse, du angiver ved kassen. Du betaler kun for de leverede produkter plus gældende leverings- og skattekostnader.

Når din ordre er sendt, vil du modtage en bekræftelses-e-mail for forsendelsen.

Vi leverer kun på hverdage, ikke om lørdagen eller på helligdage.

I gennemsnit tager det 1-3 hverdage at behandle din ordre, men nogle produkter kan tage længere tid, især i ferier eller hvis din ordre indeholder populære produkter med tilgængelighedsproblemer. Ordrer afsendes, når lagerstatus er bekræftet.

Hvis ordren indeholder flere produkter, kan produkterne blive afsendt separat og modtaget på forskellige dage på grund af forskelle i vores produktionspartners placering.

Leverancer

Når du har afgivet din ordre, og din betaling er bekræftet, kan du forvente, at din ordre bliver sendt indenfor 1-3 arbejdsdage. I gennemsnit tager det 5-15 arbejdsdage for ordren at ankomme.

*Bemærk: De nævnte tider er kun estimater for arbejdsdage. Selvom vi gør vores bedste for at sikre, at din ordre leveres til tiden, er Serea Design ikke ansvarlig for omstændigheder udenfor vores kontrol, såsom nødvendige post- eller toldprocedurer, helligdage, ekstremt vejr, arbejdsnedlæggelser, demonstrationer m.m., og sådanne forstyrrelser kan forårsage længere forsinkelser end den oprindelige leveringsestimat.

Den estimerede leveringstid er passeret, hvor er min ordre?

Din ordre vil blive leveret indenfor den estimerede leveringstid i 99% af tilfældene. Desværre kan en ordre nogle gange blive forsinket under leveringsprocessen. Du kan følge din ordres status ved hjælp af sporingsnummeret sendt på e-mail.

Har du ikke modtaget noget 3 dage efter den estimerede leveringstid? Kontakt os venligst på info@serea-designs.com.

Jeg er ikke tilfreds med min ordre, hvad skal jeg gøre?

Er du ikke tilfreds med din ordre? Vi beklager dette og vil gerne vide, hvad vi kan gøre for at rette op på det. Send en e-mail til info@serea-designs.com.

Firmanavn: GKS DOMESTIC SERVICES LTD
Registreringsnummer: 15544919
Adresse: 3RD FLOOR, 86-90 PAUL STREET LONDON ENGLAND EC2A 4NE
Kontaktinformation: info@serea-designs.com